TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
El presente clausulado regula de forma vinculante las transacciones comerciales de compraventa de reactivos químicos, materiales de vidrio e instrumentación científica celebradas entre la distribuidora AG Química y sus adquirentes. El ingreso al portal (https://agquimica.mx/) o la presentación de solicitudes de cotización implica la aceptación lisa y llana de este contrato.
Primera. Objeto social y capacidad del cliente
AG Química comercializa insumos especializados para investigación científica, procesos industriales y educación. El cliente declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la capacidad legal para adquirir estas sustancias. Proceso comercial seguro. Sin riesgos regulatorios.
La adquisición de reactivos exige contar con los permisos correspondientes de las autoridades sanitarias mexicanas.
La empresa suspenderá de inmediato las cuentas que operen sin cumplir las normas mexicanas vigentes.
Las cotizaciones emitidas por la distribuidora no tienen vigencia. Son de carácter puramente informativo.
Las propuestas económicas no constituyen una oferta formal de venta ni bloquean los precios de los productos.
El comprador debe proporcionar su Aviso de Funcionamiento vigente.
Es indispensable adjuntar la Autorización Sanitaria o carta de uso final aplicable.
La viabilidad de envío está supeditada a las de zonas de cobertura logística de la empresa transportista.
Los gastos de flete y embalaje especial corren por cuenta del comprador, salvo pacto en contrario.
La firma del recibo por el personal del comprador constituye una aceptación de conformidad absoluta de la entrega.
La empresa queda liberada de reclamaciones posteriores por faltantes si el paquete fue recibido de conformidad.
Para incidencias de fábrica o averías en vidriería, el cliente debe reportar el caso en un lapso menor a veinticuatro horas.
La reclamación debe acompañarse de pruebas visuales como fotografías de alta resolución o video de los empaques dañados.
El portal permite consultar los certificados de análisis (CoA) expedidos por marcas representadas.
El Centro de Ayuda proporciona guías sobre compatibilidad de almacenamiento de reactivos.
El incumplimiento de pago faculta a AG Química para suspender las entregas programadas y cancelar cuentas de acceso.
Cualquier aclaración sobre cargos indebidos debe notificarse de inmediato a nuestra área administrativa.
Línea telefónica corporativa de atención a clientes: (+52) 55 4764 4374.
Dirección de correo electrónico oficial: georgemontesinos@gmail.com.
Segunda. Cotizaciones, precios y ofertas comerciales
Los precios de lista, promociones, rebajas y descuentos están sujetos a modificaciones sin previo aviso. AG Química se reserva el derecho de corregir cualquier información errónea en el catálogo de la plataforma digital (https://agquimica.mx/).
Tercera. Requisitos sanitarios de COFEPRIS
El suministro de precursores químicos y reactivos esenciales se apega estrictamente al control de la COFEPRIS. No tramitaremos pedidos de sustancias controladas sin la documentación previa obligatoria. Control estricto.
Cuarta. Envío y tránsito de mercancías
El envío de insumos se realiza únicamente dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Usamos transportistas autorizados para el traslado seguro de sustancias químicas.
Quinta. Entrega y recepción de productos
Las entregas físicas se realizarán exclusivamente en la dirección de entrega que el cliente registre en la plataforma digital de AG Química (https://agquimica.mx/). El cliente asume la obligación de verificar la correspondencia del pedido al recibirlo.
Sexta. Política de devoluciones y reclamaciones
No se admiten devoluciones de reactivos químicos, solventes o soluciones una vez entregados de conformidad. El cliente perderá el derecho a reclamar si no reporta daños aparentes en el momento de la entrega.
Séptima. Centro de ayuda e información técnica
AG Química facilita el acceso a documentación técnica y manuales de operación mediante su Centro de Ayuda virtual. Los usuarios pueden descargar las Hojas de Datos de Seguridad de los Materiales (MSDS) de forma directa.
Octava. Facturación y cobranza
La facturación se tramitará bajo las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Los pagos se realizarán mediante transferencia electrónica SPEI, depósito bancario o métodos de pago autorizados.
Novena. Contacto
Para aclaraciones legales, soporte sobre pedidos o dudas técnicas, puede comunicarse directamente con nosotros.